Planen auf Kundenpunkten

In dieser Kartenmappe zeigen wir Ihnen, wie einfach Sie eine Gebietsstruktur mit den Standorten Ihrer Kunden erstellen können. Zudem werden Analysen vorgestellt, die speziell diese Gebietsstrukturen bewerten. Die Besonderheit von positionsgleichen Kunden wird an einem Beispiel erläutert. Ein ansprechend gestaltetes Blatt zeigt Ihnen die Möglichkeit, Informationen für die Weitergabe und Präsentation der Ergebnisse aufzubereiten.

Die Kartenmappe enthält folgende Blätter:

Planung auf Kundenbasis

Auf diesem Blatt sehen Sie eine Gebietsstruktur auf Basis der Adressen Ihrer Kunden. Die Kunden werden als Rauten auf der Karte dargestellt. Die farbigen Kreise zeigen die Zuordnung zu den jeweiligen Gebieten und Regionen an. Die Einfärbung der Gebiete ist hierarchisch zu den übergeordneten Regionen gesetzt, so dass eine einfache visuelle Zuordnung von Gebieten zu den Regionen möglich ist. Die Legenden für die Gebiete und Regionen rechts oben auf dem Blatt, spiegeln außerdem durch Ihre Anordnung die Gebietshierarchie wider. Im Steuerungsfenster Inhalt können Sie sich die Standorte der Gebiete und Regionen anzeigen lassen, indem Sie den Haken in die Checkboxen setzen.

Für jede Region gibt es ein Kreissektordiagramm, das außerhalb der Region positioniert ist, zudem ist eine Legende im Steuerungsfenster Inhalt zu sehen. Ein Einzeldiagramm steht für die Verteilung der Umsätze in Wartung, Papier und Patronen.

Zur besseren Lesbarkeit der Karte ist eine Internet-Karte anstatt der topografischen Ebenen der Kartengrundlage verwendet worden.

Positionsgleiche Kunden

Wenn Kundenstandorte als Grundlage für eine Gebietsstruktur verwendet werden und diese über geografische Koordinaten positioniert sind, dann kann gelegentlich vorkommen, dass es Positionsgleiche Kunden gibt. Dies geht nicht bei einer Positionierung über Postleitzahlen. In der Realität kann dies zum Beispiel eine Ärztehaus sein, in dem sich die zu besuchenden Ärzte auf verschiedenen Etagen befinden. Diese speziellen Kunden werden auf der Karte mit einer pinken Raute dargestellt. Als Beschriftung dienen die Kundennummern der positionsgleichen Kunden.

Bei dem Befehl Positionsgleiche Kunden handelt es sich um eine Abfrage, die die Elemente mit exakt gleicher Position ermittelt. Das Ergebnis wird Ihnen anschließend in einer Tabelle angezeigt, in der Sie den Abfrageaufbau einsehen können. Zusätzlich haben Sie die Wahl, die positionsgleichen Kundenpunkte als Symboldarstellung auf der Karte einzufügen.

Das Tabellenobjekt neben der Karte verdeutlicht nochmal, dass diese Kunden teilweise von unterschiedlichen Außendienstmitarbeitern (Ebene Gebiete) betreut werden und auch in unterschiedlichen Regionen (erkennbar an den Farben) liegen können.

Für die positionsgleichen Kunden ist eine Kombinierte Legende eingefügt worden. Die Erklärung der übrigen Kunden erfolgt über einen Text und eine Grafik.

Damit die Karte nicht zu unübersichtlich wird, wurde bei diesem Blatt auf einige topografische Ebenen wie Flüsse oder Straßen verzichtet.

Distriktanalysen

Auf diesem Blatt sehen Sie die vier verschiedenen Analysen: Entfernungszonen, Einzugsbereichen, Schlüsselgebiete und Versorgungsgrad auf Basis der Ebene Kunden. Zu jeder Distriktanalyse gibt es im Steuerungsfenster Inhalt eine Legende. Zusätzlich sind die Gebietsstandorte mit einem grauen Haus abgebildet. Die Analysen werden über das Steuerungsfenster Gebietsorganisation im Kontextmenü der Ebenen angelegt. Für die Erläuterung der Analyse ist immer eine passende Farblegende zu sehen. Damit Sie die Entfernungen auch auf der Karte besser einschätzen können, wurde unten rechts ein Maßstab eingefügt.

Über das Steuerungsfenster Inhalt können Sie zwischen den einzelnen Analysen wechseln, indem Sie auf die runden Radiobuttons klicken. Die Analysen gehören zu einer Wechselseitigen Sichtbarkeitsgruppe, so dass immer nur eine Analyse zu sehen ist. Die Legenden und die Überschriften wechseln automatisch mit, da sich diese passend zu der jeweiligen Analyse in einer Gleichzeitigen Sichtbarkeitsgruppe befinden. Die Symbole für die Standorte der Kunden können ebenfalls in der Karte über die Checkbox sichtbar geschaltet werden.

Exportblatt mit Report

Dieses Blatt zeigt Ihnen eine optimierte Darstellung einer Karte mit Report für Exporte in andere Formate, wie Bilddateien oder Office-Formate. Um den Report anzuschauen, klicken Sie bitte im Steuerungsfenster Inhalt mir der rechten Maustaste auf Gebietsreport: Regionen und wählen im Kontextmenü den Befehl Report-Vorschau anzeigen aus.

Auf der Karte sind die Kunden, Gebiete - Flächen, Regionen - Flächen sowie die Gebiete-Standorte und Regionen-Standorte sichtbar. Die A-Kunden sind als Symbolanalyse in Form von Sternen zu sehen, alle anderen Kunden sind als Rauten erkennbar.

Das Blatt wurde zusätzlich mit drei Tabellenobjekten ergänzt, die sich im Report entsprechend anpassen. Zudem finden Sie im unteren Teil des Blattes eine kleine Beikarte, die immer den Ausschnitt auf der Karte hervorhebt, wo sich die Region auf der Gesamtkarte befindet. Das Einzeldiagramm rechts daneben zeigt pro Region die Verteilung der Kunden in der ABC-Kundenklassifizierung.